時光飛逝,轉眼間2025年已過半。7月19日上午9:00,貴閣物業(yè)召開了2025年度年中經(jīng)營管理會議,公司董事長桂友發(fā),總經(jīng)理桂夢婷,總經(jīng)辦主任兼一片區(qū)總經(jīng)理王仙艷,二片區(qū)總經(jīng)理張帆,四片區(qū)總經(jīng)理韓麗玲,大項目經(jīng)理吳惠波,總部各職能部門負責人、各片區(qū)項目經(jīng)理及儲備經(jīng)理近百人參加了會議。會議由行政部經(jīng)理王露主持。
本次年中會議旨在全面復盤上半年奮斗足跡,部署下半年工作方向,規(guī)劃下半年發(fā)展重點,為達成2025年度目標奠定堅實基礎,匯聚強大勢能。
會議開始,各片區(qū)項目經(jīng)理代表依次登臺,以真實的案例和詳實數(shù)據(jù)為支撐,全面復盤了上半年重點工作成果與核心指標達成情況。品質部經(jīng)理徐文達詳細展示了各項目半年來物業(yè)服務品質的排名情況,通過具體數(shù)據(jù)和案例分析,全面梳理半年來項目物業(yè)服務工作中的共性問題和突出問題。
會上,一片區(qū)總經(jīng)理王仙艷、二片區(qū)總經(jīng)理張帆、四片區(qū)總經(jīng)理韓麗玲、大項目經(jīng)理吳惠波分別匯報了各片區(qū)上半年工作總結和下半年工作計劃,從客戶滿意度、標準建設、人才梯度建設、合同續(xù)簽率、回款率、風險管理等幾個維度對上半年進行了回顧和總結,更立足公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,系統(tǒng)闡述了下半年關鍵舉措與攻堅目標,內容涵蓋安全管理、標準推進、降本增效機制構建、品質打造、滿意度提升等核心版塊,方向清晰,路徑明確。
在部署下半年工作時,總經(jīng)理桂夢婷提出了明確目標與重點任務:一是穩(wěn)中求進,強化品質提升,以標準化建設提升服務品質,不斷提高客戶滿意度;二是穩(wěn)中求升,進一步優(yōu)化完善多級品質檢查體系,加大檢查力度和頻率,建立健全公司品檢人才庫,以更加客觀、公正的視角評估服務質量;三是安全至上,建立有效的應急處理機制,完善日常巡查機制,做好安全隱患排查工作,確保物業(yè)管理區(qū)域內設施設備的正常運行;四是加強人文關懷,合理調整一線員工作息時間,面對高溫酷暑,各項目要根據(jù)實際情況,合理安排員工工作時間,及時采取各項防暑降溫措施,保障員工的安全和健康;五是強化員工培訓,提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務意識,從根本上提升服務水平。
最后,董事長桂友發(fā)在總結發(fā)言中重點提到,面對日益激烈的市場競爭和不斷提升的客戶需求,我們要明確“深化標準建設,提升管理品質,加強多元服務”的發(fā)展戰(zhàn)略,進一步強化服務意識,持續(xù)提升服務品質,以客戶滿意度為核心指標,推動公司各項業(yè)務高質量發(fā)展。他強調,品質是物業(yè)服務的生命線,關乎企業(yè)的長遠發(fā)展,公司上下要增強信心、乘勢而上,堅持高質量發(fā)展不動搖,錨定年度目標,持續(xù)推動物業(yè)管理水平優(yōu)化和提升。
本次年中經(jīng)營管理會議的成功召開,不僅是對上半年工作的全面復盤,更是一次凝聚共識、擘畫未來的動員大會,為公司下半年工作指明了方向,凝聚了共識,注入了強大動力。我們將以此次會議為新起點,齊心協(xié)力,砥礪前行,以更加飽滿的熱情、更加務實的作風投入到下半年的工作中,努力實現(xiàn)全年經(jīng)營管理目標,為公司發(fā)展譜寫新篇章。