2025年,我們追“新”逐“質(zhì)”
聚勢破局
2025年1月18日,貴閣物業(yè)2024年度年終經(jīng)營管理會議在湖北省婦女干部學(xué)校二樓會議室舉行,公司董事長桂友發(fā),副總經(jīng)理兼財務(wù)總監(jiān)程春玲,副總經(jīng)理桂夢婷,總經(jīng)辦主任兼一片區(qū)運營總經(jīng)理王仙艷,二片區(qū)運營總經(jīng)理張帆,四片區(qū)運營總經(jīng)理韓麗玲,大項目經(jīng)理吳惠波,總部各職能部門負(fù)責(zé)人和各片區(qū)項目經(jīng)理、儲備精英及獲獎?wù)叽斫偃藚⒓恿藭h。會議由行政部經(jīng)理王露主持。
本次會議總結(jié)復(fù)盤2024年物業(yè)經(jīng)營管理工作,從市場形勢、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、制度建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)等各方面進(jìn)行全面分析和研討,反思各項工作中存在的問題,部署2025年戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù),并表彰了2024年貴閣服務(wù)之星、優(yōu)秀團(tuán)隊、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工等獎項。
年終經(jīng)營管理會議
會議開始,新員工代表和幾大運營片區(qū)的項目經(jīng)理代表逐一發(fā)言。項目經(jīng)理代表們通過詳實的數(shù)據(jù)與生動的案例,總結(jié)分享了2024年度項目各板塊的工作成果和服務(wù)亮點,制定了本項目2025年重點工作計劃。“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”、“堅持走出去,請進(jìn)來,學(xué)以致用”、“簡單的事情認(rèn)真做,認(rèn)真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做”……發(fā)言中,大家金句頻出,讓與會的領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理和儲備精英記憶深刻,大家在交流中相互促進(jìn),共同成長。
一片區(qū)運營總經(jīng)理王仙艷,二片區(qū)運營總經(jīng)理張帆,四片區(qū)運營總經(jīng)理韓麗玲、大項目經(jīng)理吳惠波作述職匯報,分別圍繞2024年各轄區(qū)項目的經(jīng)營情況,從客戶滿意度、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、人才梯度建設(shè)、合同續(xù)簽率、回款率、風(fēng)險管理等幾個維度進(jìn)行了回顧和總結(jié)。立足2024年的業(yè)務(wù)成果和痛難點,擬定2025年的經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃,并詳細(xì)闡述了加強品質(zhì)管理、建立互檢制度、深化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等工作要點。
榮譽時刻
榮譽閃耀時
回望那些敬業(yè)盡職的服務(wù)瞬間
許多優(yōu)秀的員工和團(tuán)隊
在工作中百煉成鋼
在奮斗中書寫榮光
讓我們?yōu)樯磉叺陌駱託g呼鼓掌
會議尾聲,副總經(jīng)理桂夢婷發(fā)表重要講話,高度肯定各片區(qū)過去一年的辛勤付出和優(yōu)秀成績,并從市場角度切入,對公司的工作重點和不足之處進(jìn)行點評,對未來的發(fā)展寄予厚望。她期望全體貴閣人立足當(dāng)下,質(zhì)效并行,以更積極主動的態(tài)度,不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力,不僅在專業(yè)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上花精力,還要在文明禮儀、綜合素質(zhì)上下苦功。此外,在項目管理方面,要進(jìn)一步提升品質(zhì)服務(wù)的細(xì)節(jié),從標(biāo)準(zhǔn)化層面實現(xiàn)質(zhì)量把控和精準(zhǔn)落地,制定契合各個項目特性的作業(yè)指導(dǎo)書,推進(jìn)精細(xì)化管理,為公司高質(zhì)發(fā)展注入新的活力。
“市場遇冷,我們更要堅守初心,深化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),以高品質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意?!倍麻L桂友發(fā)說道。面對2025年愈加復(fù)雜嚴(yán)峻的市場環(huán)境,他重點強調(diào)了三點:一是預(yù)防為主,全面落實安全工作,提升安全管理效能。正所謂“居安思危,思則有備,備則無患”,我們要時刻守牢安全底線,抓實抓細(xì)安全隱患排查及整改工作,做到防患于未然;二是強質(zhì)提效,深化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),加快服務(wù)品質(zhì)升級。全公司要上下一心、堅定不移地貫徹國家級、省級標(biāo)準(zhǔn)化成果,把標(biāo)準(zhǔn)化落實到每一個細(xì)節(jié)中;三是市場破局,以存量項目為基石,積極拓寬市場渠道。對內(nèi)開源節(jié)流,實施降本增效的戰(zhàn)略舉措,對外以 “守住存量、增加渠道、提升質(zhì)量” 為目標(biāo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足市場,做到口碑收益雙贏,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。